営業ブログ

今更ながらですが、「ソリューション」という言葉について改めて考えてみました。

辞書で調べてみると。。。

ソリューション：業務上の問題点や課題を解決するための手段、または主にそのために導入される情報システム全般を指す

とありました。

弊社の製品もお客様の課題を解決するためのツールの一つです。

で、今まで営業活動を振り返ってみました。

もちろんお客様の課題を解決するためのご提案を意識してきましたが、

その意識を行動にどれだけ反映させられたか、表現できたか、というと。。。

製品説明が中心ではなかったか？

お客様の立場に立った提案をしていたか？

自分たちの勝手な解釈だけで提案していなかったか？

お客様の言葉の裏にある本当の課題を見極められたか？

お客様がまだ認識していない潜在的課題を発見し、提案できたか？

などと考えてみると、必ずしも充分ではないときもあったかなー、思います。

で、反省しただけでは意味がないので、製品説明中心の提案資料だけではなく、一般的なお客様の課題に対する「ソリューション」の資料を作成しています。

作成する過程でいろいろと見直してみると、

CyberMailを導入すると実はこんな効果もあったか！！

MailBaseってこんな使い方もあったか！！

MailGatesのこの機能っていいんじゃないの

CyberFinderって便利だな~

と、これまた今更ながらですが、改めて気づくことも多々あります。

そんな「ソリューション」のご紹介については